Recuperar senha do sistema Makro: como redefinir o acesso

Ei, contador! Ter acesso a uma plataforma contábil é fundamental para manter a sua rotina de trabalho funcionando sem interrupções. No entanto, imprevistos podem acontecer e acabar atrasando as demandas do dia a dia, como esquecer a senha de acesso.

Pensando nisso, neste conteúdo, você vai aprender como recuperar senha do sistema Makro de forma rápida, prática e em poucos minutos.

Como recuperar senha do sistema Makro? 

Primeiramente, este passo a passo é válido tanto para usuários do plano gratuito quanto para usuários dos demais planos. No entanto, é importante destacar que, durante o procedimento para recuperar senha do sistema Makro, existem algumas diferenças entre eles. 

Passo a passo para recuperar senha ou escritório do sistema Makro

Para iniciar, entre na página inicial do sistema contábil Makro e informe seu nome de usuário. Depois, clique em “Esqueci a senha ou escritório”.

Escolha uma das opções e informe os dados solicitados. O sistema enviará as orientações para redefinir a senha ou lembrar o escritório no e-mail cadastrado. Caso a mensagem não apareça na sua caixa de entrada, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Se mesmo assim você não receber o e-mail, clique na opção disponível na tela para realizar o cadastro e começar a receber as mensagens de recuperação.

Outra forma de recuperar senha do sistema Makro é pelo WhatsApp. Para isso, informe os seis últimos números do telefone cadastrado e solicite o envio do código. Quando receber a mensagem, digite o código no campo indicado e clique em “Validar”. Depois dessa etapa, uma nova tela será apresentada para você criar uma nova senha.

Esse procedimento está disponível apenas para usuários com perfil de Administrador ou Interno Avançado. Se você não possui um desses acessos, será necessário pedir ajuda ao responsável pelo escritório de contabilidade.

Como recuperar senha do sistema Makro no plano gratuito

Para quem utiliza o plano gratuito, a recuperação de acesso deve ser feita pelo processo de redefinição de senha já apresentado.

Ao informar os seus dados, o sistema identificará que já existe um registro vinculado ao seu e-mail e enviará as informações da sua conta, como o nome do usuário e do escritório. Depois, basta seguir as orientações para redefinir a senha. 

Caso precise de auxílio, fale com nossa equipe pelo telefone ou WhatsApp: (37) 3229-5850. O passo a passo completo para recuperar a senha está disponível neste artigo no site Ajuda. 

Cuidados essenciais ao criar uma nova credencial no sistema Makro 

Depois de definir uma nova senha, vale a pena adotar algumas práticas para aumentar a segurança da sua conta. Afinal, o sistema contábil web reúne informações importantes, como folhas de pagamento, dados financeiros, documentos e outros registros que precisam de proteção.

Ao criar a nova senha, evite combinações fáceis de descobrir, como sequências numéricas (12345678), datas de nascimento, nome da empresa ou informações pessoais. Prefira uma senha forte, com pelo menos 8 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, como @, #, ! e $.

Se você utiliza computadores compartilhados no escritório, também é recomendável não salvar a senha no navegador. Dessa forma, você reduz o risco de que outras pessoas acessem a sua conta sem autorização.

Outro cuidado importante é manter o endereço de e-mail cadastrado sempre atualizado. As mensagens de recuperação de senha e os códigos de verificação são enviados para esse e-mail. Por isso, sempre que houver alguma alteração, atualize as informações no sistema.

Por fim, sempre que o sistema disponibilizar a autenticação em duas etapas (2FA), ative esse recurso. Essa camada extra de segurança ajuda a proteger sua conta, mesmo que alguém descubra a sua senha.

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Por que o compartilhamento de senhas no sistema contábil web é um risco de segurança? 

Compartilhar o mesmo login e senha com outras pessoas da equipe é um hábito comum em muitos escritórios de contabilidade. No entanto, quando falamos de um sistema contábil, essa prática pode representar um risco, pois ele centraliza dados fiscais, bancários e trabalhistas de diversos clientes.

O principal problema do compartilhamento de senhas é a perda da rastreabilidade. Os sistemas contábeis possuem uma funcionalidade chamada auditoria, que registra qual usuário realizou cada alteração. Dessa forma, se mais de uma pessoa utilizar o mesmo acesso para executar procedimentos, como o processamento da folha de pagamento, e ocorrer algum erro, o gestor não conseguirá identificar quem o cometeu.

Além disso, o compartilhamento de senhas compromete os níveis de permissão do sistema. Ou seja, um assistente não deve ter o mesmo nível de edição ou visualização que um contador responsável. Por isso, o ideal é que cada usuário tenha acesso apenas às funcionalidades e informações necessárias para exercer suas atividades.

Outro risco está relacionado ao desligamento de colaboradores. Se um funcionário que conhece a credencial compartilhada deixar a empresa, será necessário alterar a senha utilizada por todos que tinham acesso a ela. A melhor prática é que cada profissional tenha um usuário individual e intransferível.

Além da segurança de acessos: os benefícios de um sistema contábil Makro

A segurança ao realizar os processos do escritório, incluindo a recuperação de senha do sistema Makro, é um dos pilares para uma gestão digital eficiente. No entanto, a plataforma vai além da proteção dos dados. Ela reúne funcionalidades integradas que tornam a rotina contábil mais ágil, organizada e produtiva.

Por ser um sistema contábil 100% web, o Makro elimina a necessidade de servidores locais e reduz as tarefas de manutenção. Além disso, oferece recursos que facilitam o dia a dia do escritório.

Inteligência Artificial Integrada (GI): a assistente virtual do Makro, a Gestora Inteligente, auxilia na análise de dados, automatiza processos e agiliza a execução das atividades diárias.

Gestão de acessos e painel de controle: o administrador pode definir os níveis de acesso de cada usuário conforme suas responsabilidades. Pelo painel de controle, também é possível acompanhar o andamento das obrigações e das tarefas contábeis de todos os clientes.

Ecossistema de aprendizado e suporte: além do suporte técnico gratuito, a plataforma disponibiliza mentorias com especialistas e lives no canal da Makro no YouTube para esclarecer dúvidas sobre legislação, operação e uso do sistema.

Perguntas frequentes