O Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (eSocial) é uma das principais obrigações que os profissionais do departamento pessoal (DP) precisam cumprir em sua rotina.
Em suma, o eSocial é uma ferramenta utilizada para comunicar ao governo informações sobre a empresa e seus funcionários, incluindo dados de admissão, demissão, folha de pagamento, entre outros eventos trabalhistas. Dessa forma, o correto envio dessas informações é fundamental para manter a conformidade da empresa com as exigências legais.
Pensando nisso, reunimos os principais erros do eSocial que podem ocorrer durante o envio das informações pelo sistema Makro. As soluções para esses erros estão disponíveis no Ajuda Makro, um site criado para auxiliar o contador na correção e resolução de inconsistências no envio dos eventos ao eSocial.
Você vai ler:
- O que causa o erro do eSocial 1039 sobre “Data de nascimento inválida” e como corrigi-lo no cadastro do funcionário?
- Quais os passos para solucionar o erro S-1210 (Pagamentos) que não é gerado nos eventos periódicos?
- Como o Sistema Makro ajuda a corrigir o erro do eSocial 1801, relacionado a não localização do FAP na base do governo?
- Admissão Travada? Como corrigir o Erro S-2200 no Sistema Makro
- Como proceder ao encontrar erros do eSocial no desligamento, como a falha na geração do evento S-2299 no Makro?
- Ajuda Makro: erros do eSocial
- Perguntas frequentes
O que causa o erro do eSocial 1039 sobre “Data de nascimento inválida” e como corrigi-lo no cadastro do funcionário?
Outro erro do eSocial que pode aparecer é o do evento S-1039, relacionado à data de nascimento inválida. Nesse caso, a data informada no cadastro pode apresentar diferentes tipos de problemas. Alguns exemplos comuns são: data futura, data que não parece realista ou formato incorreto.
Assim, identifique qual é o funcionário que apresentou o erro 1039 e anote o seu nome e CPF. Em seguida, verifique se você enviou o evento do eSocial referente à data de nascimento, normalmente pelos eventos S-2200 ou S-2300, e confira a data registrada.
Depois desse procedimento, verifique o formato das informações, observando se há vírgulas, pontos, caracteres indevidos ou outros erros. Certifique-se também de que as datas informadas estejam consistentes com as do documento do trabalhador.
Caso identifique algum erro, corrija as informações e retifique o evento original, seja na folha de pagamento ou no portal do eSocial.
Por fim, reenvie o evento de retificação e acompanhe o sistema Makro até que ele exiba o status “processado com sucesso”. O procedimento completo para correção do erro 1039 do eSocial está disponível na Ajuda Makro.
Quais os passos para solucionar o erro S-1210 (Pagamentos) que não é gerado nos eventos periódicos?
E quando o evento S-1210 não é gerado após o envio dos eventos periódicos, o que fazer? Esse problema pode ocorrer quando a empresa tem meses sem folha de pagamento gerada. Nesse caso, o eSocial não identifica valores a pagar e, consequentemente, não há remuneração para ser enviada.
Nessa situação, verifique o regime de pagamento da empresa e confirme se está correto. Em seguida, confira a remuneração do mês anterior do funcionário. Ressaltamos que o sistema não gera o evento S-1210 se não houver folha de pagamento anterior. Nesse caso, verifique se você enviou o evento S-1200.
Para confirmar o envio do evento S-1200, acesse a aba Tarefas do eSocial, filtre pelo evento e pelo nome do empregado e confirme se o sistema processou corretamente o evento de remuneração.
Por último, caso queira conferir a solução completa sobre o evento S-1210, acesse o Ajuda Makro.
Como o Sistema Makro ajuda a corrigir o erro do eSocial 1801, relacionado a não localização do FAP na base do governo?
No último passo a passo, identificamos um erro que ocorre no evento S-1005. Esse problema acontece porque o campo do Fator Acidentário de Prevenção (FAP) está inválido no XML, devido a um preenchimento incorreto. Ressaltamos que o envio das informações corretas é essencial para o cálculo do risco de acidente de trabalho e da alíquota do INSS.
Para resolver esse problema, verifique qual é o FAP correto na plataforma. Caso o valor esteja incorreto ou não esteja cadastrado, insira o valor correto e salve as alterações. Em seguida, envie novamente o evento S-1005 para o eSocial.
Lembrando que, se o erro não for solucionado, verifique se o arquivo XML foi gerado corretamente e se não há dados inconsistentes. Caso queira consultar o procedimento para o erro do eSocial S-1801, ele também está disponível na Ajuda Makro.
Admissão Travada? Como corrigir o Erro S-2200 no Sistema Makro
Começaremos com o erro relacionado ao cadastro do funcionário no momento da admissão. Nesse processo, pode ocorrer de o evento S-2200 não ser gerado.
O problema pode acontecer por diferentes motivos. Um deles é o vencimento do certificado digital ou a falta de um certificado cadastrado. Também pode ocorrer devido à desconfiguração do parâmetro 480. Esse parâmetro é o responsável por habilitar os dados iniciais.
A primeira solução é atualizar ou cadastrar o certificado digital. Nesse caso, acesse o sistema Makro e vá até a aba Certificado Digital. Em seguida, adicione um novo documento válido. Depois, na aba eSocial, acesse os Dados Iniciais e clique em Gerar.
A segunda solução é ajustar o parâmetro 480. Para isso, vá até a aba Parâmetros e selecione Parâmetros Globais. Em seguida, filtre o número 480 e defina a opção como “Sim” ou “Não” para habilitar. Logo após, gere novamente os dados iniciais.
Por fim, se nenhuma das opções anteriores resolver, verifique a configuração dos parâmetros do eSocial, especificamente os de número 5 e 99. Selecione os parâmetros do eSocial e configure o parâmetro 5 como “Sim” e o parâmetro 99 no grupo de tributação. Depois disso, gere os dados iniciais mais uma vez.
Para saber todo o processo em detalhes, acesse o site Ajuda Makro. Lá você encontrará instruções passo a passo para resolver o erro S-2200 e orientações sobre o cadastro do funcionário no sistema Makro.
Leia também:
Como proceder ao encontrar erros do eSocial no desligamento, como a falha na geração do evento S-2299 no Makro?
Outro problema comum no eSocial ocorre quando o sistema não gera o evento S-2299 logo após a rescisão. Esse erro acontece geralmente por vencimento do certificado digital, configuração incorreta de parâmetros ou alteração de filtros.
Antes de qualquer ação, verifique se a rescisão foi realmente gerada no sistema. Em seguida, atualize o certificado digital. Verifique se ele está na validade e se o cadastro está correto. Caso o certificado ainda não tenha sido inserido, é necessário registrá-lo. Depois disso, gere os Dados Iniciais.
A segunda solução para o erro do eSocial é ajustar o parâmetro 480. Nesse caso, verifique se ele está configurado corretamente no campo “Valor” do sistema Makro, conforme o certificado da empresa ou do escritório. Após essa verificação, gere novamente os Dados Iniciais.
Por fim, ajuste também os parâmetros do eSocial. O parâmetro 5 deve estar selecionado como “Sim”. Já o parâmetro 99 deve ser configurado conforme o grupo do eSocial ao qual a empresa pertence.
Para mais detalhes sobre o procedimento do erro S-2299, acesse o Ajuda Makro.
Ajuda Makro: erros do eSocial
Você viu como é fácil seguir o passo a passo no site da Ajuda Makro. A plataforma não oferece apenas soluções para os erros do eSocial. Ela também traz orientações e procedimentos para resolver problemas em outros módulos do sistema Makro. Entre eles estão os departamentos pessoal, fiscal, contábil e financeiro.
Com isso, o uso da plataforma se torna muito mais prático no dia a dia. As instruções ajudam a entender melhor cada processo e a corrigir possíveis erros com mais agilidade. Além disso, o conteúdo é atualizado constantemente para garantir que as informações estejam sempre corretas e conforme as exigências da legislação.
Dessa forma, a Ajuda Makro é uma ferramenta importante para facilitar o trabalho e simplificar as rotinas de todos os usuários.
Perguntas frequentes
Antes de reenviar um lote com erros, revise as informações. Se precisa entre em contato com o suporte gratuito diretamente pelo sistema Makro.
O usuário não corrige todos os erros do eSocial no Makro; alguns ele precisa ajustar diretamente no portal do eSocial.
Verificar o FAP garante o cálculo correto das alíquotas e evita rejeições por inconsistência de dados.
