Como Solicitar o Backup de Dados no Sistema Contábil da Makro

Fazer backup dos dados é uma rotina simples, mas que exige atenção a alguns detalhes, principalmente aos horários de geração e download. Sendo assim, neste artigo, você vai aprender como solicitar o backup de dados no sistema Makro e evitar problemas na hora de recuperar suas informações.

Acessando a Função de Backup

Para solicitar o backup de dados, inicie acessando o sistema contábil da Makro, e no menu lateral faça o caminho: Administrar > Informações > Arquivos. Em seguida, você vai encontrar no canto superior direito, um ícone de nuvem com duas setas, como nome “Solicitar Backup do Banco de Dados”.

No vídeo abaixo, apresentado por Diego, mentor do setor de globais e produtos da Makro, traz orientações práticas sobre como solicitar o backup de dados do sistema. Portanto, assista ao vídeo para visualizar cada etapa do processo e garantir que você está seguindo corretamente as instruções.

Informações Importantes sobre o Backup

Ao clicar no botão de solicitação, vale a pena ler as informações que aparecem na tela, elas explicam o formato dos arquivos, a compactação e a disponibilidade para download. O backup é gerado às 19h do mesmo dia em que você faz a solicitação, mas fica disponível para download apenas entre 19h e 5h da manhã. Se não conseguir baixar nesse mesmo dia, não tem problema: o arquivo continua acessível nesse mesmo horário nos dias seguintes, até que o download seja feito.

Localizando o Backup para Download

Depois que o backup for gerado, é preciso saber onde encontrá-lo. Se você estiver na aba “Arquivos”, dentro do diretório do seu usuário, clique na setinha para voltar um nível, isso abre a pasta com todos os usuários do sistema. Clique na setinha mais uma vez e, ao lado das pastas “Empresas” e “Usuários”, vai aparecer o arquivo com o nome “backup”. Marque o arquivo e clique em “Fazer o download dos arquivos selecionados”, no canto superior da tela.

Considerações Finais sobre o Backup

Vale lembrar que você tem direito a um backup gratuito a cada 90 dias. Se precisar solicitar mais de um dentro desse período, haverá uma cobrança adicional na próxima fatura. O backup reúne as informações de todos os setores do sistema, o que faz dele uma ferramenta essencial para manter os dados do seu escritório protegidos.

Conclusão

Solicitar o backup de dados no sistema contábil da Makro é um processo simples que garante a integridade e a segurança das suas informações. Siga as orientações apresentadas e, se necessário, entre em contato com o departamento de globais da Makro System para mais assistência.

Não perca a oportunidade de proteger suas informações. Siga as instruções e solicite seu backup de dados agora mesmo!

Perguntas frequentes