Shoppings Centers: se você é curioso sobre como é o funcionamento destes centros comerciais movimentados, você está prestes a embarcar em uma jornada repleta de informações.
Iremos explorar aqui, todas as facetas desse universo, desde a função fundamental de um shopping e sua administração eficiente até a estrutura impressionante de um shopping center. Além disso, vamos entender os bastidores e entender o importante papel das administradoras de shoppings, além de desvendar o funcionamento da contabilidade de um shopping e a escolha do melhor software para essa tarefa.
Contudo, seja você um entusiasta do varejo, um profissional do setor ou alguém que simplesmente adora a atmosfera de um shopping, este é o artigo que você estava esperando. Preparado para se surpreender e adquirir novos conhecimentos?
Enfim, as respostas para todas as suas perguntas estão prestes a serem reveladas.
Boa leitura!
Você vai ler:
- Qual a função de um shopping?
- Como funciona a administração dos shoppings?
- Qual o papel das administradoras de shoppings?
- Quais são as maiores administradoras de shoppings do Brasil?
- Como funciona a estrutura de um shopping center?
- Como funciona a contabilidade de um shopping?
- Qual o melhor software de administração para shoppings?
- Soluções da Group
- Qual o melhor software contábil para shoppings?
- A solução contábil ideal
- Um resumo do artigo
Qual a função de um shopping?
Um dos principais papéis desempenhados pelos shoppings é fornecer um espaço centralizado e diversificado para compras. Neles, os visitantes podem encontrar uma ampla variedade de lojas, desde grifes famosas até lojas de departamentos, boutiques especializadas, lojas de eletrônicos, entre outras. Além disso, a proposta é oferecer conveniência e facilidade, garantindo que você encontre tudo o que precisa em um só lugar.
Hoje em dia a função de um shopping transcende o simples ato de comprar. Contudo, esse empreendimentos oferecem uma experiência completa, combinando compras, lazer, entretenimento e gastronomia em um ambiente acolhedor e cativante.
Panorama histórico
Antes de mergulharmos nas ferramentas para que se possa fazer gestão eficiente dos shoppings, vamos fazer uma viagem rápida pelo tempo e explorar a fascinante evolução desse tipo de empreendimento.
Contudo, os shoppings, como os conhecemos hoje, têm suas raízes no antigo mercado coberto da Grécia Antiga, chamado “ágora”. Esses espaços eram centros de comércio e atividades sociais, onde as pessoas se reuniam para fazer compras e interagir. Portanto, essa ideia de reunir diversas lojas sob o mesmo teto para proporcionar comodidade ao público foi o embrião dos modernos shoppings.
Os Shoppings nos Séculos XIX e XX
A verdadeira explosão dos shoppings aconteceu nos séculos XIX e XX, com a revolução industrial e o crescimento das cidades. Contudo, no século XIX, surgiram os “arcades” em Paris e Londres, que eram galerias comerciais cobertas, com lojas de luxo e espaços para lazer.
No século XX, especialmente após a Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos lideraram o movimento dos shoppings modernos. Entretanto, o primeiro shopping center totalmente fechado, o Southdale Center, foi inaugurado em 1956, em Minnesota, revolucionando a forma como as pessoas faziam compras.
Lazer e Entretenimento em shoppings
Os shoppings modernos não são apenas para compras; eles se tornaram verdadeiros centros de entretenimento. Enfim, desde cinemas com as últimas produções cinematográficas até parques temáticos indoor, pistas de patinação no gelo e playgrounds para crianças, os shoppings se esforçam para proporcionar experiências de lazer inesquecíveis para toda a família
Gastronomia Diversificada em shoppings
Que tal saborear uma deliciosa refeição após suas compras? Shoppings são famosos por suas praças de alimentação que oferecem uma ampla variedade de opções gastronômicas, desde comidas rápidas até restaurantes sofisticados. Contudo, independentemente do seu paladar, você certamente encontrará algo que lhe agrade.
Eventos e Atividades Especiais
Os shoppings são mestres em criar uma atmosfera festiva durante todo o ano. Eles frequentemente organizam eventos temáticos, exposições, desfiles de moda, shows ao vivo e muitas outras atividades especiais. Portanto, isso torna a visita ao shopping uma experiência alegre e animada, repleta de surpresas agradáveis.
Como funciona a administração dos shoppings?
A administração de um shopping é uma tarefa complexa e envolve uma série de atividades e responsabilidades para garantir o bom funcionamento e o sucesso do empreendimento. Contudo, veja abaixo algumas das principais áreas e processos envolvidos na administração de um shopping:
Gerenciamento Geral em shoppings
No topo da pirâmide, temos as pessoas responsáveis pelo gerenciamento geral do shopping. Eles que tomam as decisões mais importantes, definem a estratégia e as metas do empreendimento. Além disso, este profissional dá as diretrizes e guia toda a equipe para o mesmo objetivo.
Setor Administrativo e Financeiro
Aqui é o coração financeiro do shopping. Uma equipe que cuida das contas, faz o planejamento financeiro, realiza os funcionários e fornecedores, e mantém as contas nos trilhos. Contudo, é a base do time, garantindo que tudo funcione de forma organizada e sem atropelos.
Marketing e Publicidade em shoppings
É o pessoal do marketing e publicidade do shopping que ativa e atrai o consumidos. Eles que criam as campanhas, promovem os eventos, cuidam das redes sociais, enfim, fazem toda a propaganda do empreendimento. Afinal, é preciso chamar a atenção das pessoas e mostrar que o shopping é o lugar certo pra estar!
Relações com Lojistas
Os lojistas são os parceiros do shopping, então em alguns empreendimentos, este uma área que lida diretamente com eles. Eles ajudam a selecionar as lojas que vão fazer parte do empreendimento, negociam contratos, e garantem que a relação com os lojistas sejam sempre amigável!
Manutenção e Segurança
Essa é a equipe que cuida para que tudo esteja sempre funcionando e seguro. Manutenção do prédio, dos elevadores, dos sistemas de ar condicionado, tudo isso é com eles. Além disso, a segurança do shopping também está nas mãos deste time, garantindo que todo mundo curta o passeio sem preocupações.
Atendimento ao Cliente em shoppings
Sabe aquela turma sempre pronta pra te dar um help e resolver qualquer qualquer coisa? É o time do atendimento ao cliente! Contudo, eles estão por toda parte, prontos pra tirar dúvidas, dar informações, resolver reclamações e fazer todo mundo se sentir em casa.
Qual o papel das administradoras de shoppings?
As administradoras de shoppings têm um papel essencial na gestão e operação dos empreendimentos comerciais, sendo responsáveis por diversas atividades que visam garantir o bom funcionamento e o sucesso do shopping. Entretanto, normalmente é uma empresa responsável pela operação do shopping em nome do proprietário ou dos investidores.
Vamos conferir algumas funções que a administradora assume:
Planejamento e Estratégia em shoppings
A administradora é como o cérebro do esquema. Ela desenvolve um plano estratégico para o shopping, definindo objetivos e metas a serem alcançados. Além disso, essa turma tem uma visão ampla do mercado e sabe exatamente onde o shopping precisa chegar.
Seleção e Negociação de Lojistas
O time da administradora é responsável por selecionar as lojas que vão fazer parte do shopping. Eles escolhem marcas que combinem com o perfil do público-alvo, atraindo lojistas que tem a ver com o estilo do shopping. Além disso, eles também negociam os contratos com os lojistas, garantindo que tudo esteja dentro do objetivo do empreendimento.
Análise de Desempenho de shoppings
A administradora analisa regularmente o desempenho do shopping, monitorando indicadores-chave de desempenho, como o fluxo de clientes e vendas, e tomando decisões estratégicas para melhorar o empreendimento.
Conformidade Legal
A empresa garante que o shopping esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, como questões trabalhistas, segurança e acessibilidade.
Desenvolvimento e Expansão
Em alguns casos, a administradora pode estar envolvida no desenvolvimento de novos shoppings ou na expansão de empreendimentos existentes, desde o planejamento até a execução do projeto.
Quais são as maiores administradoras de shoppings do Brasil?
No Brasil, existem várias administradoras de shopping que são reconhecidas por sua competência e experiência no setor. Algumas das administradoras de shopping mais conhecidas e bem estabelecidas incluem:
- Aliansce Sonae + BRMalls: é uma das maiores administradoras de shoppings do Brasil, com um amplo portfólio de empreendimentos em várias cidades do país. Aliansce Sonae é resultado da fusão entre Aliansce e Sonae Sierra Brasil, é uma administradora com foco em shoppings de médio e grande porte. Entretanto, em 2023 foi anunciado que a companhia passou a ser subsidiária integral da Aliansce Sonae em virtude da conclusão da combinação das empresas.
- Multiplan: outra importante administradora, conhecida por empreendimentos icônicos como o Shopping VillageMall e o BarraShopping, ambos no Rio de Janeiro.
- Iguatemi Empresa de Shopping Centers: reconhecida por empreendimentos de alto padrão, a Iguatemi é uma das pioneiras no setor de shopping centers no Brasil.
- CCP (Cyrela Commercial Properties): Embora a CCP seja mais conhecida por seus empreendimentos corporativos, ela também é uma importante administradora de shoppings, com destaque para o Shopping Cidade São Paulo.
Como funciona a estrutura de um shopping center?
A estrutura de um shopping center é projetada para acomodar uma variedade de lojas, serviços, entretenimento e outras atividades comerciais, proporcionando aos visitantes uma experiência completa e agradável. Contudo, embora a estrutura exata possa variar dependendo do projeto e do tamanho do shopping, geralmente segue um padrão semelhante, compreendendo as seguintes áreas principais:
Área de Lojas em shoppings
O coração do shopping! É onde estão localizadas todas as lojas, desde grandes marcas e lojas de departamento até lojas menores e boutiques especializadas. Entretanto, essa área é projetada para facilitar a circulação dos clientes e oferecer uma variedade de produtos e serviços.
Praça de Alimentação
Depois de fazer aquelas comprinhas, bate aquela fome, né? A praça de alimentação é o lugar certo pra isso! Aqui, tem várias opções de restaurantes e fast-foods, agradando todos os paladares. Portanto, é o espaço perfeito para os visitantes recarregarem as energias.
Entretenimento e Lazer em shoppings
Essa é a parte divertida do shopping! Aqui, você encontra cinemas com as últimas estreias, áreas de jogos eletrônicos, playgrounds para as crianças e até pistas de patinação no gelo, em alguns casos. Contudo, a ideia é proporcionar uma experiência completa, onde o shopping é muito mais do que apenas compras.
Estacionamento
Os shoppings geralmente oferecem um amplo estacionamento, seja ao ar livre ou em estacionamentos cobertos. Além disso, é importante ter um esquema organizado para facilitar a vida dos clientes.
Serviços e Comodidades
Quando você precisa de informações, um lugar para descansar, ou até mesmo um fraldário para os bebês. O shopping tem tudo isso! Além disso, eles costumam disponibilizar serviços e comodidades para atender às necessidades dos visitantes, garantindo que todo mundo tenha uma experiência tranquila.
Administração e Escritórios
Nos bastidores, tem a área administrativa do shopping, onde fica o escritório da administradora responsável por cuidar de tudo. Contudo, eles também gerenciam os contratos com os lojistas, planejam eventos e promoções, cuidam do marketing e financeiro, e garantem que tudo funcione bem.
Como funciona a contabilidade de um shopping?
A contabilidade de um shopping é o setor responsável por registrar e controlar todas as transações financeiras do empreendimento, mantendo tudo organizado e em dia. Entretanto, seja ela terceirizada ou interna, este setor é de sua importância para o empreendimento. Veja abaixo algumas funções do setor contábil:
Registro das Transações Financeiras
Toda vez que acontece uma compra ou venda no shopping, o setor de contabilidade entra em ação! Além disso, eles registram todas as transações, tanto das lojas que alugam espaços no shopping, quanto das vendas feitas nas lojas. Contudo, isso inclui o registro de receitas, despesas, pagamentos, aluguéis e outras movimentações financeiras.
Gestão do Fluxo de Caixa
O fluxo de caixa é o controle diário das entradas e saídas de dinheiro do shopping. Além disso, essa equipe garante que o dinheiro esteja sempre sob controle, evitando surpresas e mantendo o empreendimento saudável financeiramente.
Controle de Recebimentos e Pagamentos
A contabilidade fica de olho em quem está devendo e quem está com o pagamento em dia. Portanto, eles garantem que os lojistas paguem os aluguéis e outras taxas em dia, e também cuidam dos pagamentos de fornecedores e despesas do shopping.
Relatórios e Balanços
O setor de contabilidade produz relatórios e balanços financeiros, que são como um raio-x da situação do shopping. Além disso, esses relatórios ajudam a tomar decisões importantes, planejar o futuro e garantir que tudo esteja indo bem.
Conformidade com as Leis e Normas
A contabilidade do shopping também fica de olho nas leis e normas contábeis, garantindo que tudo esteja de acordo com a legislação e os padrões contábeis.
Suporte à Administração
A contabilidade também dá aquele suporte massa pra administração do shopping. Contudo, eles fornecem informações financeiras e análises que ajudam a tomar decisões estratégicas para o empreendimento.
Qual o melhor software de administração para shoppings?
Podemos afirmar que o Group Shopping é uma excelente opção de software de administração para shoppings.
Há quase 27 anos, a empresa surgiu com o objetivo de trazer avanços tecnológicos para o setor de shoppings, pois a tecnologia se tornou fundamental para a eficiência desses empreendimentos.
Um caso de sucesso inspirador promovido pela Group foi a Partage. Contudo, a parceria que teve início no ano de 2015, começou com um único shopping. Na ocasião, optaram por implementar o sistema Group Shopping financeiro. A partir desse momento, outros shoppings também adotaram nossa tecnologia. Atualmente, todos os shoppings da Partage operam utilizando o Group Shopping.
Fabiana Oliveira, Coordenadora de Contratos e Faturamentos na Partage.
“Antes, tínhamos dois sistemas, o que tornava difícil a consolidação das informações. A Group veio para nos ajudar com essa questão de centralização [de informação]. Todo mundo tem acesso ao que a gente faz, tudo é compartilhado e temos informações em tempo real”.
Soluções da Group
O Group Shopping é uma solução abrangente, desenvolvida especificamente para atender às necessidades da administração de shoppings centers. Além disso, ele oferece uma variedade de recursos que ajudam a otimizar a gestão e operação desses empreendimentos, desde a locação de espaços até o controle financeiro e a cobrança de aluguéis e encargos.
Portanto, o sistema fornece informações estratégicas e relatórios que auxiliam na tomada de decisões, permitindo que os gestores tenham uma visão mais clara e precisa do desempenho do shopping. A centralização de todas essas funcionalidades em uma única plataforma também proporciona maior agilidade, transparência e eficiência nas operações, contribuindo para o crescimento e sucesso do shopping.
Enfim, considerando o caso de sucesso da Partage e as funcionalidades descritas do Group Shopping, esse software da Group é uma ótima opção para a administração de shoppings, proporcionando ganhos de produtividade e auxiliando na gestão eficiente desses empreendimentos.
Qual o melhor software contábil para shoppings?
O sistema contábil oferecido pela Makro System é destacado como um excelente software contábil para shoppings que possui um departamento contábil interno, ou possui um financeiro que realiza também a contabilidade, e/ou para escritórios contábeis terceizados.
Além disso, a empresa desenvolveu um sistema contábil completo e disponibiliza até mesmo uma versão gratuita, que oferece todas as funcionalidades do plano pago.
Veja abaixo algumas vantagens de escolher o Makro System como software contábil para shoppings são:
Acessibilidade
O sistema Makro é baseado na nuvem, permitindo o acesso a partir de qualquer lugar com conexão à internet. Contudo isso facilita para os gestores do shopping ou contadores acessarem os dados contábeis de forma conveniente, a qualquer momento.
Facilidade de uso
O sistema é projetado para ser amigável e fácil de usar, mesmo para usuários com pouca experiência em contabilidade. Além disso, possui interfaces que permitem aos usuários navegar facilmente pelas diferentes funcionalidades e realizar as tarefas contábeis de forma eficiente.
Integração com diversas áreas contábeis
O Makro System oferece integração com as áreas fiscal, pessoal e contábil, facilitando a importação e exportação de dados e garantindo maior precisão nas operações contábeis do shopping.
Suporte técnico
A empresa disponibiliza suporte técnico aos usuários para resolver problemas ou dúvidas relacionadas ao uso do software, o que pode ser fundamental para garantir um bom funcionamento do sistema.
Além disso, a Makro System também oferece o Makro Educa, uma plataforma de conteúdo para contadores, com cursos, atualizações sobre leis e normas contábeis, e informações sobre as ferramentas do sistema. Enfim, isso ajuda os contadores a se manterem atualizados e aprimorarem seus conhecimentos para oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes.
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A solução contábil ideal
O Makro System é a solução ideal para contadores e gestores que desejam simplificar suas rotinas contábeis. A plataforma é 100% WEB, permitindo acesso de qualquer lugar com conexão à internet, o que traz mais praticidade e agilidade para o seu dia a dia.
Além disso, o Makro System é atualizado regularmente para garantir que esteja sempre em conformidade com as leis e normas contábeis em constante mudança. Além disso, para complementar o pacote, você terá acesso ao Makro Educa, uma plataforma com mais de 1.500 horas de cursos e conteúdos atualizados para aprimorar seus conhecimentos contábeis.
Portanto, não perca tempo! Experimente agora mesmo a versão gratuita do Makro System e comprove por que ele é a escolha ideal para o sucesso do seu shopping. Para obter o acesso a versão gratuita do Sistema Makro, visite o site e preencha o formulário com os seus dados.
Enfim, para conhecer mais o sistema Makro confira o vídeo abaixo:
Um resumo do artigo
Oferecer um espaço comercial onde diversas lojas, serviços e entretenimento são concentrados em um único local, proporcionando uma experiência completa de compras e lazer aos visitantes.
Envolve a gestão e operação do empreendimento, incluindo áreas como finanças, locação de espaços, marketing, segurança e manutenção, garantindo o bom funcionamento e o sucesso do shopping.
A contabilidade de um shopping é responsável pelo controle financeiro do empreendimento, incluindo o gerenciamento das receitas, despesas, cobrança de aluguéis dos lojistas, elaboração de relatórios e cumprimento de obrigações contábeis e fiscais.
