Muitos não se atualizam com relação à Código de Ética. Este grave equívoco de interpretação pode levar à ruína a carreira de muitos contadores promissores. O Novo Código de Ética Profissional do Contador (NBC PG 01) já está em vigor. O texto foi publicado no Diário Oficial da União em 14 de fevereiro de 2019 e passou a valer oficialmente desde 1º de junho de 2019. Esta é a primeira atualização no documento desde 2010.
Com caráter orientador, o texto trata dos deveres, das vedações e das permissibilidades do profissional de contabilidade bem como das penalidades e sanções que podem ser aplicadas ao profissional que, julgado, incorrer no desrespeito a qualquer um dos artigos do NBC PG 01.
A conduta do profissional de contabilidade é o foco principal do documento. Segundo o texto, o contador deve exercer a profissão com correção e aplicar as Normas Brasileiras de Contabilidade e a legislação vigente, além de respeitar o sigilo referente aos assuntos contábeis com os quais trabalha. Em qualquer trabalho assinado como contador, é imprescindível informar o número de registro profissional, incluindo propostas comerciais e material publicitário.
A retenção de documentos, sob qualquer circunstância, é vedada ao contador, que também não deve iludir a boa fé ou manipular documentos de maneira que apresentem informações incorretas. Uma das novidades é que a partir de agora passa a ser permitido a divulgação de valores e de gratuidades de trabalhos, não havendo um valor mínimo estipulado. Porém, o Código recomenda que essa divulgação seja feita de maneira informativa, moderada e discreta.
Por fim, o texto recomenda ainda que o contador ao enviar uma proposta comercial o faça por escrito, com documentos e assinatura. No texto deve ser explicado em detalhes como se dará a prestação do serviço. O objetivo deste item é combater a publicidade que deprecie e desmereça a atuação do profissional da contabilidade. Em qualquer modalidade ou veículo de comunicação, dos serviços contábeis, ela deve primar pela sua natureza técnica e científica, sendo vedada a prática da mercantilização.
De acordo com o CFC, as mudanças alinham o NBC PG 01 às melhores práticas e padrões internacionais de ética. Ele ressaltou também que o texto se aplica da mesma forma aos técnicos em contabilidade, respeitadas as suas prerrogativas. Se você é profissional da área contábil, é muito importante a leitura, na íntegra, do NBC PG 01.
Você vai ler:
Marketing contábil: o que pode e o que não pode
O marketing para contadores é um conjunto de esforços estratégicos e comunicacionais para os escritórios contábeis conseguirem ofertar seus serviços com qualidade. Por meio de ações criativas, o marketing contábil atrai empreendedores e potenciais clientes para que os contadores possam estabelecer relacionamentos profissionais.
Mas quais são as regras do Código de Ética específicas para Marketing Contábil? De acordo com o Código de Ética Profissional do Contabilista, artigo 3º inciso I, é vedado ao contabilista:
“I – anunciar, em qualquer modalidade ou veículo de comunicação, conteúdo que resulte na diminuição do colega, da Organização Contábil ou da classe, em detrimento aos demais, sendo sempre admitida a indicação de títulos, especializações, serviços oferecidos, trabalhos realizados e relação de clientes”;
Com isso, observe que não há qualquer restrição com relação ao veículo de comunicação ou tipo de propaganda, mas sim ao conteúdo. O próprio CRC dá algumas instruções de como fazer a divulgação do seu escritório de forma correta.
O que não pode ser feito
- Frases ou indicações de que o anunciante é melhor ou mais capacitado que os demais profissionais, ou qualquer outra indicação que possa passar esse entendimento, pois isso poderia prejudicar os demais;
- Informação de valor de serviços (por exemplo, menor preço) uma vez que o valor dos serviços deve obedecer ao estabelecido no artigo 6º do Código de Ética Profissional do Contador. Assim, o valor do honorário só poderá ser estabelecido depois de observados os itens previstos neste artigo;
- Informações enganosas que não possam ser cumpridas pelo profissional ou Organização Contábil;
- Promoções ou vantagens de qualquer tipo no oferecimento dos serviços. Essa prática é caracterizada como concorrência desleal, prevista no artigo 8º do Código de Ética Profissional do Contador, pois estaria atraindo para si clientes em detrimento dos demais.
Essas regras não devem ser consideradas como impedimentos na prática do marketing para contadores. Na verdade, existem muitas formas de divulgar seu escritório! A divulgação não é feita apenas para vender, mas também para propagar seu escritório, deixar seu nome em evidência e, principalmente, para não ser esquecido.
Hoje em dia as pessoas estão conectadas de todas as formas, buscando produtos e serviços online. Se torna praticamente impensável ainda não estar no meio digital. Por isso, considere a proposta de começar a fazer ações de marketing digital no seu escritório contábil!
Código de ética: Como trabalhar um marketing eficiente?
Com a evolução intensa e cada vez mais veloz da comunicação, o público possui acesso fácil e rápido às informações que busca, em qualquer momento e lugar. Por causa desta facilidade, também fica aparente a necessidade de tornar o seu negócio mais visível entre a concorrência.
O marketing para contadores deve ser uma parte complementar de qualquer empresa que possua como objetivo a expansão de sua influência e seus negócios. No entanto, não se trata apenas de replicar uma campanha por diversos canais de mídia e esperar um resultado instantâneo e positivo.
O marketing para contadores deve ser desenvolvido especialmente para atingir o público certo da empresa. Somente assim o retorno do investimento será alto e a base de clientes será aumentada crescerá de forma eficiente. Esse contato deve ser feito de forma estratégica, tendo em mente os objetivos corporativos. Quando se lida com o ramo de serviços, a produtividade é uma qualidade muito valorizada, assim como a confiabilidade. Um escritório de contabilidade deve procurar transmitir esses valores através de suas campanhas de marketing para contadores.
Propaganda contabilidade
A “propaganda contabilidade” refere-se à promoção ou marketing dos serviços contábeis oferecidos por um contador ou uma empresa de contabilidade. Ela envolve a criação de mensagens persuasivas para atrair clientes em potencial e destacar os benefícios e a qualidade dos serviços contábeis. Isso muitas vezes inclui o uso de estratégias de “copy para contabilidade”, que são textos e conteúdos escritos específicos para o setor contábil, destinados a chamar a atenção e convencer o público-alvo.
Um elemento importante da propaganda contabilidade é o “slogan da contabilidade”. O slogan é uma frase curta e impactante que resume a proposta de valor da empresa de contabilidade ou os benefícios de seus serviços de forma memorável. Ele ajuda a criar uma imagem de marca sólida e a diferenciar a empresa da concorrência.
Aqui está um exemplo de “texto para propaganda de contabilidade” que poderia ser usado como parte de uma campanha de marketing:
“Transforme seus números em sucesso financeiro! Nossa equipe de especialistas em contabilidade está aqui para simplificar suas finanças, maximizar lucros e garantir conformidade total. De impostos a relatórios, cuidamos de cada detalhe para que você possa focar no que faz de melhor. Conte conosco para uma gestão financeira impecável e resultados sólidos. Sua contabilidade, nossa paixão!”
Este exemplo de texto incorpora os elementos mencionados, como “copy para contabilidade”, ao abordar os serviços oferecidos, e apresenta um potencial “slogan da contabilidade” que destaca a proposta de valor da empresa.
Marketing Digital e suas ferramentas
A mais nova grande tendência do mercado de comunicação é o Marketing Digital e com ele, surgem 3 possibilidades de geração e retenção de clientes para o seu escritório contábil, que são: Blog Corporativo, Redes Sociais e Marketing de Conteúdo.
O uso do Blog Corporativo pode servir como um local de referência para o público-alvo. Com ele, o contador pode publicar assuntos que sejam de interesse dos seus consumidores, como por exemplo, pesquisas, informações sobre mudanças nas leis, notícias, algumas dicas, artigos relacionados à área, entre outros. Dessa forma, ocorrerá um aumento do número de visitas ao seu site e acaba viabilizando novas oportunidades de ser encontrado e contatado por novos clientes. Por isso, arrisque-se na criação de um blog com a produção de conteúdos de qualidade para clientes e empresas.
O Marketing de Conteúdo permite que o contador invista menos para conseguir gerar um potencial cliente para a sua empresa através da estratégia de Inbound Marketing. Ao criar e publicar conteúdos que são pesquisados e pensados para o seu público, você consegue transmitir uma autoridade e especialidade no assunto, passando a educar seu segmento, atraindo pessoas e empresas que tiveram algum tipo de dúvida referentes a assuntos de contabilidade.
Já as Redes Sociais ajudam e são importantes na hora da divulgação de todos esses serviços que você ofereceu. Além disso, os canais digitais proporcionam a interação entre marca e consumidor, algo que é tão importante nos dias atuais.
Curtiu este conteúdo? A Makrosystem tem o melhore e mais moderno software de gestão contábil do Brasil. Acesse nosso site e conheça nossa ferramenta!
