Escolher o melhor CRM para a sua contabilidade não é nada complexo, basta você ficar atento a alguns pontos e terá o melhor para você.
Você já ouviu falar em Customer Relationship Management? Ou pela sua famosa sigla, o CRM? Ele tem se tornado um grande aliado de empresas que trabalham com atendimento ao público, principalmente àquelas que precisam manter uma relação forte e bem estreita com os seus clientes, como é o caso das contabilidades.
Neste artigo iremos lhe daremos dicas de como escolher o melhor CRM para a sua contabilidade e começar a aproveitar os benefícios que esse software traz para você.
Como escolher um sistema de CRM?
Antes de saber como escolher um sistema de CRM é preciso entender o que ele faz. Esse software é uma ferramenta que permite que você possa gerenciar todo o relacionamento com os seus clientes, assim, ele usa da tecnologia para melhorar a forma como você dá atenção casa um deles. Esse fortalecimento de relação é dado devido ao fato que no software de CRM você consegue ter acesso a diversas informações cruciais para melhorar sua relação com eles.
Dica 1: Funcionalidades
Antes de qualquer avaliação, valor, design, testes e outros, é preciso que você verifique quais são as funcionalidades que aquele CRM oferece para a sua contabilidade. Afinal, do que adiantará ter um sistema de última geração, mas que as funcionalidades não são coerentes com o tipo de atendimento que pretende oferecer. Do mesmo modo, não adianta pagar por um sistema básico se ele não atender aquilo que precisa.
Sendo assim, tenha uma lista de funcionalidades que você gostaria de ter no seu CRM e tenha clareza do que precisará. Assim, você poderá ser mais objetivo na sua busca e terá assertividade na hora da escolha.
Dica 2: Estética
Pode até aparentar ser algo meio supérfluo para algumas pessoas, mas, acredite, a estética e design do sistema é extremamente importante. Durante o decorrer dos dias, muitas atividades são executadas simultaneamente e quando se tem um sistema que é confuso e nada intuitivo, tudo tem uma tendência a dar errado. Deste modo, observe se o sistema de CRM oferece um layout prático e que visualmente seja agradável, pois, ele será uma ferramente de uso contínuo e de muita importância no gerenciamento dos seus clientes.
Dica 3: Custo-benefício
No mercado há CRM para contabilidades que são bem caros e outros que são bem baratos, porém, cada um deles entrega funcionalidades e opções diferentes. Sendo assim, avalie se o custo-benefício é ideal para o seu planejamento financeiro. Lembre-se que há empresas que oferecem vários pacotes e que você poderá fazer upgrade no decorrer do tempo, facilitando a administração dos custos. Pense com os olhos no futuro, mas sempre entendendo a sua realidade atual.
Dica 4: Credibilidade
Existem muitas empresas que oferecem SaaS de CRM e nem todas possuem um bom histórico, algumas possuem problemas de relacionamento com o cliente, o que é algo um pouco incoerente, já que são sistemas focados neste propósito. Por isso, busque depoimentos e faça uma lista dos sistemas com as funcionalidades que possuem e analise o custo-benefício e coloque atenção se a empresa oferece um bom serviço e é bem falada por outros usuários. Prova social é uma ótima forma de verificar se sistemas são bons.
Dica 5: Testagem
Um requisito básico para que você escolha corretamente melhor CRM para a sua contabilidade é, com toda certeza, a possibilidade de testes. Foque em sistemas que deem a você a possibilidade de experimentar as funcionalidades que são oferecidas, pois, assim você poderá entender o que é útil para a sua contabilidade e aquilo que não é tão necessário assim.
Qual o melhor CRM para a sua contabilidade?
O melhor CRM para a sua contabilidade será sempre aquele que te oferece a possibilidade de crescimento, mas o que isso significa? Será aquele que oferece planos e upgrades e downgrades conforme a situação da sua empresa, que ofereça atendimento de qualidade e que esteja alinhado ao modo como você deseja trabalhar com seus clientes.
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