Descubra como fortalecer o vínculo com clientes, fidelizar e atrair no escritório contábil com estratégias de relacionamento eficazes.
O marketing de relacionamento vai além da captação de clientes e foca em manter vínculos de longo prazo em escritórios contábeis.
Porque o cliente busca mais que números: busca segurança, confiança e atenção personalizada — e isso fortalece a fidelização.
Trate cada cliente como único: adapte relatórios, entenda o setor, marque datas importantes. Isso gera proximidade real.
Envie alertas de prazos, novidades sobre legislação, mantenha canais ativos. O cliente sente que é lembrado e valorizado.
Guias, e-books, vídeos explicativos sobre obrigações fiscais ou gestão contábil fortalecem sua autoridade e agregam valor.
Ouvir o cliente, agir com base no que ele sinaliza, ajustando processos ou comunicação — isso mostra que você está atento.
Descontos, consultorias gratuitas, atendimento prioritário: pequenos diferenciais que valorizam quem já confia em você.
– Taxa de retenção de clientes – Quantidade de indicações recebidas – Satisfação dos clientes (pesquisas) – Engajamento com conteúdos enviados
Quando o escritório mira apenas novos clientes e esquece dos atuais, perde em rentabilidade e lealdade. O relacionamento faz a diferença.
Ao adotar o marketing de relacionamento, o contador deixa de ser “prestador” e passa a ser “parceiro estratégico” do cliente.
Com o sistema contábil da Makro você ganha automação, organização e mais tempo para focar no relacionamento com o cliente.
Fidelizar é mais barato que captar. Aplique personalização, comunicação ativa, conteúdo de valor, feedback e benefícios. Construa confiança — gere valor.